お問い合わせいただいたQ&A
 
Q:メガネ
Q そちらで買ってないのですがフレーム直してくれますか?
A フレーム調節は他店お買い上げの物でもサービスにていたします。ただしパーツ交換の必要なお修理に関しましてはパーツ代をご負担いただきます。又、パーツお取り寄せの出来ないお商品のお修理に関しましてはお断りする場合がございますのでご了承下さいませ。
Q メガネのレンズを蛍光灯に当てるとキラキラするのですが?修理できますでしょうか?
A レンズのキラキラして見える場合殆どの場合、プラスチックレンズの事が多いのですがレンズの素材の上にUVや反射防止水やけ防止などのコーティングをしてあるのですが、それが経年変化で剥がれてしまうことで肉眼で見た時にキラキラして見えてしまう現象だと思われます、その場合レンズ自体を新しくするしか方法はございませんのでご了承くださいませ。
Q:時計
Q 電池交換をよその店に持っていって断られたのですが、そちらではしてもらえますか?
A 喜んで電池交換はうけたまわっております、店頭にての電池交換&グリスアップは1050円にて承っております。ただし防水性の時計はメーカーにての防水テスト電池交換をおすすめいたします。店頭では防水検査が出来ませんので防水性の保証が出来ないからです、一度裏蓋を開けて電池交換いたしますと何気圧保てているかわかりません、そのため安心してご使用頂くために防水テストをおすすめいたしております。
Q 通販で買った時計なんですが調子が悪いんです。買った所にいっても取り合ってもらえず。買って1年以内なんですけどそちらでどうにかなりませんか?
A お困りですよね・・最近通販でお買い物された時計で多いいのですが、アフターを受けてくれないですとか、保証書は付いているが店のハンコとかお買い上げ日とうの記載が無いためメーカー保証が受けれないといったことが大変多いです。
まず1つはお買い上げよりお客様が1年以内と解るものをお持ちであれば(例えば領収書)それをコピーしてお買い上げの店に問い合わせていただくのが先で、(保証書にも1年の保証と記載してあるばあい)それでも取り合ってもらえない時は商品お買い上げの時についてきたものすべてお持ちになられて起し下さいませ、メーカーへの対応を代行させていただきます、ただし、保証が受理されても送配手数料はメーカーから請求されることがございます、又、外傷の修理の場合保証規定外の場合が多く費用が発生する場合があります・・・・色々なケースがございますので詳しくはご相談下さいませ。
Q 他店で腕時計を買ったのですがベルトのサイズが合いません、そちらであわせていただけますか?
A 店頭にて525円にて承っています。ただしモデルによってはサイズ調節が出来ない物もございますので店頭にて拝見させて頂けたらと思います。
   
 Q  目覚まし時計の修理はしてもらえますか
 A 現品を拝見してみないと分かりませんが
修理内容によりますが店頭で簡易に直せるものと、
メーカー修理のものとあります。 
 Q
ボタン電池だけでも売ってもらえますか?
自分で電池交換したいので工具の販売はされていますか 
 A 電池だけでも喜んで販売いたしております
工具はどのような工具が欲しいかおっしゃっていただきましたら、取り寄せにて対応しておりますのでお申し付けくださいませ 
Q:ジュエリー
Q おばあちゃんの形見に緑色の石の入った指輪をいただいたのですが何の石かわかりません、石が高いものならばデザインも古いのでリフォームして自分が使いたいと考えているのですが、お幾らぐらいでできるのでしょうか?
A まず、緑色のお石との事ですが、一般的によくお持ち頂く石で多いお石はエメラルド・ペリドット・グリーントルマリン・ヒスイなどがございますが正式に調べたい場合は鑑別書をお取りすることもできます、お石の価格は買われた時代背景(一般に宝石の価値を決めるのは需要と供給)に大きく変わってまいります。お石を拝見すれば現代の価格にもとずいてアドバイスさせていただけると思いますがリフォームにおいてはお石が長年の痛みでキズや割れカケが無いかが大切になります、リフォームの価格は見積もり無料です。出来上がったデザインの中からお選び頂くセミオーダーとデザイン画を書いてのオートクチュールとございます。是非よろしければ店頭までお持ちいただけたらと存じます。
Q ゲルマニュウム製品を扱っていますか?
A ありがとうございます、ゲルマニュウム製品は色々と取り扱っております、まだ、ホームページ上でご紹介出来ておりませんが、今後ご紹介していきますのでよろしくお願いいたします。アイテムはネックレスタイプ・ブレスレットタイプ・指輪タイプ・シールタイプ等々ございます代表的な物をお写真とお送りいたします。お探しのものやご質問等ございましたらお申し付け下さいませ。
Q パールのピアスの真珠がとれてしまったのですが修理可能でしょうか?
 A 真珠の接着が経年変化で取れただけでしたら店頭にて接着期間2日で可能です
真珠の珠がない場合ピアスのもう片方をお預かりして色・形・サイズなど近いものを探す一般的な珠あわせをして修理しますので、10日〜21日くらいの納期にることが多いのでお付けになられる日が近いときは、納品までの期間がかかることをお気をつけくださいませ 
   
Q:その他
Q そちらでオリジナルフィギアを作っていただけると聞いたのですがおいくらぐらいするのですか?
A 大変申し訳ございません只今メーカーの工場がスットプしていますのでご注文いただけない状態でございます、再開できるようになりましたら又ホームページ上にてご紹介いたします。参考までに前までは1体4600円にて承っておりました。
Q 個人情報についてどうしているのですか?
A 当店では、お客様からお預かりした個人情報を、■お客様のご注文内容、お支払方法の確認及びお買い上げ商品についてのご連絡■商品お渡し、アフターサービス、保証、修理加工に関するご連絡および商品等の発送■各種イベントの募集活動、応募者へのご連絡、資料・サービス等の提供および賞品等の発送■お客様からの各種お問い合わせに関する対応■ダイレクトメール等による、当店の賞品及びサービスに関するお知らせ。上記の範囲内で安全かつ適正に取り扱い、お客様から事前に同意を頂くか、法令に基づく以外には第三者提供を行いません。また、ダイレクトメール等がご不要の場合にはご遠慮なくお申し出下さい。